سياسة الدعم والإلغاء للطلبات

📩 رسالة توضيحية بشأن سياسة الإلغاء للطلبات بدون ضمان في smmviip.com

نود لفت انتباه عملائنا الكرام إلى نقطة مهمة تتعلق بسياسة الإلغاء والدعم الفني داخل منصة smmviip.com، وذلك حفاظًا على الشفافية والمصداقية، وضمانًا لتنظيم سير العمل بشكل عادل وفعّال للجميع.

🔹 سياسة الدعم والإلغاء للطلبات:

يرجى العلم أن السيرفر لا يقدم أي نوع من أنواع الدعم الفني أو الإلغاء أو الاسترداد للطلبات المصنّفة بأنها "بدون ضمان" (No Refill / No Guarantee).

بمجرد تنفيذ الطلب على هذا النوع من الخدمات، يُعتبر ذلك بمثابة إقرار من العميل بموافقته الكاملة على شروط الخدمة وعدم أحقيته في طلب إلغاء أو تعويض لاحقًا.

✅ لماذا لا يتم تقديم دعم للطلبات بدون ضمان؟

طبيعة الخدمة: الطلبات التي يتم تصنيفها على أنها بدون ضمان تُعد خدمات سريعة ومنخفضة التكلفة، وغالبًا ما تُعتمد على مصادر خارجية لا يمكن التحكم الكامل بها، وبالتالي لا يمكننا ضمان النتائج أو الاستمرارية.

شروط واضحة قبل الشراء: يتم توضيح أن الخدمة بدون ضمان بشكل صريح في وصف كل خدمة داخل النظام، ويتحمّل العميل المسؤولية الكاملة عند اختياره لهذا النوع من الخدمات.

الحفاظ على استقرار النظام: تقديم دعم على الطلبات بدون ضمان يسبب ضغطًا غير مبررًا على الفريق الفني، ويؤثر على جودة الخدمات الأخرى التي تشمل الضمان والدعم الكامل.

📌 تنبيه مهم:

الرجاء من جميع المستخدمين قراءة وصف الخدمة بعناية قبل تنفيذ أي طلب، والتأكد من نوع الضمان المتوفر – إن وُجد – لتفادي أي لبس أو مطالبات لاحقًا لا يمكن التعامل معها.

🛑 ملاحظات ختامية:

أي محاولة لطلب دعم أو إلغاء لطلب بدون ضمان سيتم رفضها تلقائيًا.

نوصي دومًا باستخدام الخدمات التي تتضمن ضمانًا، خاصة في الحملات المهمة أو الحسابات الحساسة.

نحن نقدر تفهمكم، ونسعى دومًا لتقديم خدمات عالية الجودة ضمن سياسات واضحة وعادلة للجميع.

مع خالص الشكر والتقدير لكم على تعاونكم وثقتكم المستمرة.

فريق الدعم – smmviip.com